Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en juridisk handling, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)
Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden angivelse af nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag:

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én ordre og disse leveres samlet;

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer i én ordre og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan ske via e-mail: SUPPORT@GRWHT.com.
Du kan anvende den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inkl. leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
Vi bruger samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:

• har modtaget varerne retur, eller

• har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne – alt efter hvad der kommer først.

Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, hvor du har informeret os om din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur inden udløbet af de 30 dage.
De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, som ikke er præfabrikerede og er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved købsaftalen, men som først kan leveres tidligst 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen ved abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;

• om levering af varer, som efter levering er sammenblandet med andre varer på en sådan måde, at de ikke kan adskilles igen;

• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

---

Eksempel på annulleringsformular
Kontakt os venligst via følgende e-mailadresse, før du returnerer varerne: SUPPORT@GRWHT.COM
Returneringsadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Efter anmodning sender vi returadressen pr. e-mail.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

---

Annulleringsformular
Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået om:

• køb af følgende varer (*):

• levering af følgende tjenesteydelse (*):

Bestilt den (): ____________ / Modtaget den (): ____________
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved indsendelse på papir):
Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.